Cette page résume les modalités pratiques. En cas de divergence, les conditions générales de vente et les dispositions légales impératives prévalent.
1. Retrait en boutique
Adresse : En face de la FECECAM d'Aïtchédji / Zoca, Abomey-Calavi
Téléphone / WhatsApp : +229 0150968320
Après confirmation du paiement ou de l’acompte, la commande est mise à disposition pendant le délai indiqué dans l’accusé de réception, soit actuellement 48 heures.
Le délai commence uniquement après confirmation de la réservation. Un paiement en attente ne déclenche pas la mise à disposition.
2. Horaires
Lundi : 9h30 – 21h30
Mardi : 9h30 – 21h30
Mercredi : 9h30 – 21h30
Jeudi : 9h30 – 21h30
Vendredi : 9h30 – 21h30
Samedi : 9h30 – 21h30
Dimanche : 12h00 – 20h00
3. Ce qu’il faut présenter
Présentez votre référence de commande. Une vérification raisonnable du numéro de téléphone, de l’adresse e-mail ou de l’identité peut être demandée avant une remise, afin d’éviter qu’une pièce soit remise à la mauvaise personne.
Une autre personne peut effectuer le retrait si vous transmettez son nom à la boutique et l’autorisez à utiliser la référence.
4. Solde restant dû
Lorsqu’un acompte seulement a été payé, le solde exact figure dans la confirmation. Il est réglé par l’un des moyens annoncés, au plus tard lors du retrait.
Aucun frais supplémentaire non indiqué avant la validation ne peut être exigé.
5. Vérification et essayage
Vous pouvez vérifier l’état, les défauts annoncés, la taille et la correspondance de la pièce au moment du retrait.
Cette vérification ne supprime ni le droit de rétractation attaché à une vente conclue en ligne, ni les garanties relatives aux défauts non signalés.
6. Retard ou empêchement
Contactez la boutique avant l’expiration du délai. Toute prolongation acceptée est confirmée par écrit.
En l’absence de retrait ou de réponse après rappel, la réservation est annulée : les pièces sont remises en vente et l’acompte encaissé est automatiquement converti en avoir boutique du même montant, utilisable sur un prochain achat.
Une commande réglée en totalité n’est pas annulée : elle reste à votre disposition en boutique, et la boutique vous contacte si elle n’est pas retirée à la date prévue.
Cette règle ne supprime pas les droits légaux de remboursement, de rétractation ou de conformité.
7. Livraison
La boutique ne propose pas de service de livraison intégré au site.
Une remise à un coursier indépendant peut être organisée après accord distinct. Avant confirmation, vous recevez le coût total, le mode de sélection du coursier, l’adresse de remise, le délai estimé, les coordonnées utiles et les règles applicables en cas de perte, de retard ou de dommage.
Vous n’êtes jamais obligé d’accepter un coursier ou des frais qui n’apparaissaient pas dans votre commande initiale. Pour en convenir, écrivez-nous sur WhatsApp.
L’activation ultérieure d’une livraison intégrée entraînera la mise à jour préalable de cette page, des conditions générales de vente, du récapitulatif de commande et de la politique de confidentialité.
Version 1.0 — en vigueur au 2026-09-04.